نظام CRM الفعال ليس مجرد أداة — بل هو استراتيجية متكاملة. في سلاسل، نساعد المؤسسات على بناء وتنفيذ أنظمة CRM مخصصة باستخدام Zoho CRM لتحسين الاحتفاظ بالعملاء، وتحويل المبيعات، وتعزيز تقديم الخدمة، وتعميق العلاقات مع الجهات ذات الصلة.

سواء كنت تتعامل مع مواطنين أو عملاء أو فرق داخلية، فإننا نصمم نظام CRM ليتماشى مع العمليات الواقعية في مؤسستك — مما يضمن التبني، والقابلية للتوسع، وتحقيق نتائج قابلة للقياس.

ما نقدمه:

• تحليل الاحتياجات ورسم خريطة رحلة العميل
• إعداد وتخصيص Zoho CRM
• أتمتة المبيعات وإدارة العملاء المحتملين
• إدارة العلاقات مع العملاء والموردين والمواطنين
• تكامل البريد الإلكتروني والرسائل النصية
• لوحات تحكم وتقارير حسب الصلاحيات
• واجهة CRM عبر الويب والجوال
• إعداد ثنائي اللغة (عربي/إنجليزي)

منهجيتنا في CRM:

1. التحليل – فهم الفرق، المستخدمين، والجهات المعنية
2. التصميم – تحديد نقاط الاتصال، وخطوات البيع، والأدوار
3. البناء – تخصيص الوحدات، والأتمتة، والتكاملات
4. الإطلاق – تدريب الفرق وتشغيل النظام في بيئة مباشرة
5. التحسين – دعم مستمر وتعديلات حسب الحاجة

✅ لماذا سلاسل؟

• خبرة مثبتة في مشاريع CRM للمؤسسات والقطاع الحكومي
• شركاء معتمدون لـ Zoho CRM
• فهم عميق لنماذج تقديم الخدمات المحلية
• تكامل كامل مع Zoho Projects وBooks وPeople وAnalytics
• دعم طويل الأمد وتدريب شامل للفِرق

💬 "نحن لا نثبت أنظمة CRM فقط — بل نصمم استراتيجيات علاقات عملاء تدوم."